Condizioni generali di vendita

I prodotti e i servizi in vendita sono offerti dalla società Phygitags domiciliata presso IOT Valley - 231 rue Pierre et Marie Curie - 31670 Labège registrata con il numero 917 986 531 000 15 e rappresentata da Margaux Laforgue in qualità di manager. Per acquirente si intende chiunque effettui un ordine o acquisti prodotti e servizi direttamente dalla nostra azienda tramite il sito web: www.phygitags.com.

1) Scopo

Le presenti disposizioni determinano le condizioni generali stabilite dalla società Phygitags per i prodotti messi in vendita sul suo sito web: www.phygitags.com. La società Phygitags è di seguito denominata "Phygitags" o "il venditore". Ogni ordine inviato a Phygitags implica necessariamente, come condizione essenziale e determinante, l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte dell'acquirente.

2) Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le proprie condizioni generali di vendita. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

3) Prezzi e caratteristiche

a) Informazioni generali
I prodotti offerti in vendita sono venduti al prezzo esposto sul sito www.phygitags.com. Elementi quali fotografie, testi, grafici e tutte le informazioni e caratteristiche che illustrano e/o accompagnano i Prodotti non sono contrattuali, cosa che l'acquirente riconosce. I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di tutte le imposte. Il prezzo di vendita dei Prodotti è quello in vigore il giorno della vendita o dell'invio dell'ordine. Phygitags si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.

b) Codici promozionali
I codici promozionali si applicano solo ai prezzi base non ribassati. I codici promozionali non sono cumulabili tra loro o con buoni sconto. I codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta per conto del cliente, salvo diversa indicazione di Phygitags. Questi codici non sono rimborsabili in caso di cambio.

4) Controlli

Tutti gli ordini saranno considerati completi quando il cliente avrà convalidato definitivamente l'ordine e pagato. Non saranno concessi sconti per il pagamento anticipato da parte dell'acquirente. Tutti gli ordini effettuati dall'acquirente sono fermi e definitivi. L'acquirente è tenuto a fornire informazioni complete, aggiornate e accurate. Il venditore non può essere ritenuto responsabile a tale riguardo. L'acquirente è informato che alcune delle informazioni richieste sono obbligatorie per la corretta esecuzione dell'ordine effettuato, cosa che l'acquirente riconosce espressamente. La descrizione dei prodotti è a disposizione dell'acquirente sul sito, cosa che l'acquirente accetta e riconosce. La conferma della presa in carico dell'ordine verrà inviata all'acquirente tramite e-mail. A prescindere da qualsiasi prova scritta o conservata su altro supporto durevole a cui l'acquirente possa avere accesso, si conviene che i registri conservati nei sistemi informatici di Phygitags costituiscono la prova delle comunicazioni, del contenuto degli ordini e di tutte le transazioni tra le parti. Qualsiasi annullamento parziale o totale di un ordine da parte dell'acquirente senza il previo consenso scritto di Phygitags sarà fatturato nella sua interezza indipendentemente dalla causa dell'annullamento.

5) Disponibilità di magazzino

I prodotti vengono consegnati fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, Phygitags informerà immediatamente l'acquirente e potrà offrire un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, una nota di credito valida per un ordine futuro. Se l'acquirente non accetta, il venditore rimborserà le somme versate entro sette giorni lavorativi. Oltre al rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, il venditore non è tenuto a pagare alcuna indennità di annullamento.

6) Pagamento

Il pagamento completo è dovuto al momento dell'ordine. Non è possibile istituire un sistema di deposito. L'ordine sarà considerato completo una volta ricevuto il pagamento completo. Il pagamento può essere effettuato tramite i mezzi di pagamento impostati sulla piattaforma d'ordine. Phygitags si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un acquirente con il quale esista una controversia presente o passata. Qualsiasi contestazione relativa alla fatturazione deve essere formulata per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della fattura da parte dell'acquirente, a pena di irricevibilità.

7) Inadempienza di pagamento

Il mancato pagamento di una singola fattura entro la data di scadenza comporterà l'immediata esigibilità di tutte le somme dovute dall'acquirente e non ancora scadute.
In caso di ritardo nel pagamento, sarà dovuta una penale di mora pari a 12% all'anno. In applicazione dell'articolo D.441-5 del Codice di Commercio francese, in caso di ritardo nel pagamento, il debitore sarà inoltre tenuto a versare al suo creditore, oltre alle penali di mora già previste dalla legge, un'indennità fissa per le spese di riscossione di 40 euro. L'acquirente è tenuto a rimborsare tutte le spese sostenute per il recupero contenzioso delle somme dovute, compresi gli onorari dei funzionari legali.

8) Consegna

La consegna avviene in conformità con l'ordine, consegnando il prodotto direttamente all'acquirente o consegnandolo a uno spedizioniere o a un vettore nei locali del venditore. In quest'ultimo caso, le spese di consegna saranno a carico dell'acquirente. Ci impegniamo a effettuare la consegna entro 25 giorni lavorativi dalla data di completamento dell'ordine, salvo diversa indicazione al momento dell'ordine. Tuttavia, poiché il venditore si avvale di fornitori di servizi esterni per il trasporto degli ordini, Phygitags dipende da questi fornitori di servizi terzi. I tempi di consegna indicati sul Sito possono quindi essere influenzati dai fornitori di servizi senza che Phygitags sia responsabile di tali ritardi nella consegna e delle conseguenze che ne possono derivare. In ogni caso, le spese di consegna saranno a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione al momento dell'ordine. Per tutti gli ordini che prevedono la consegna al di fuori del territorio francese, l'acquirente potrà sostenere costi aggiuntivi (tasse di importazione o normative nazionali).

9) Diritto di recesso

Poiché i prodotti sono personalizzati, non è autorizzato alcun diritto di recesso. Ogni ordine convalidato dall'acquirente costituisce una vendita ferma e definitiva.

10) Clausola di riserva di proprietà e di rischio

La proprietà della merce sarà trasferita all'acquirente dopo il pagamento integrale del prezzo e dei suoi accessori. In caso di danni o perdite che interessino la merce venduta, soggetta alla clausola di riserva di proprietà, e che rimangano non pagate, Phygitags potrà richiedere all'acquirente o al suo assicuratore il beneficio dell'indennità assicurativa versata.

11) Garanzia

La garanzia viene concessa all'acquirente per un periodo di un anno dalla data di consegna dei prodotti. Questa garanzia copre solo i malfunzionamenti tecnici dei prodotti. In nessun caso coprirà rotture, deterioramento dei prodotti o normale usura. In base a questa garanzia, l'unico obbligo a carico del venditore sarà, a sua discrezione, la sostituzione o la riparazione gratuita del prodotto o del componente riconosciuto difettoso dai suoi servizi, a meno che questo metodo di risarcimento non si riveli impossibile o sproporzionato. Per beneficiare della garanzia, qualsiasi prodotto deve essere sottoposto al servizio post-vendita del venditore, il cui consenso è essenziale per qualsiasi sostituzione. Le eventuali spese di trasporto sono a carico dell'acquirente, che non potrà richiedere alcun risarcimento in caso di immobilizzazione della merce in seguito all'applicazione della garanzia.

12) Limitazione di responsabilità e forza maggiore

L'importo massimo dell'indennizzo che può essere pagato da Phygitags non può superare l'importo totale, tasse escluse, fatturato all'acquirente per l'ordine che ha causato il danno, tranne in caso di lesioni personali. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i nostri prodotti, in particolare a causa di un problema di compatibilità (hardware) o di accesso a Internet, non può dar luogo ad alcun risarcimento o rimborso, né a una nostra responsabilità. Phygitags o l'acquirente non possono essere ritenuti responsabili se la mancata o ritardata esecuzione di uno degli obblighi descritti nelle presenti condizioni generali di vendita deriva da un caso di forza maggiore. In particolare, per forza maggiore si intendono eventi di natura climatica, batteriologica, militare, politica, informatica o pandemica, quali tornado, inondazioni, uragani, terremoti o eruzioni vulcaniche; la diffusione di un'infezione batterica; l'uso da parte di uno Stato o di un gruppo terroristico di armi di qualsiasi tipo che interrompano la continuità delle relazioni commerciali; un'azione sindacale a livello nazionale; la decisione di uno Stato o di un gruppo terroristico di intraprendere un'azione contro terzi; o la mancata azione di uno Stato o di un gruppo terroristico contro terzi.
governo di istituire un blocco marittimo, aereo e/o terrestre. La Parte che intende invocare la forza maggiore deve informare l'altra Parte con lettera raccomandata, spiegare l'impatto dell'evento sulla sua capacità di adempiere ai propri obblighi e fornire la prova dell'esistenza della forza maggiore, in particolare mediante decisioni di un'autorità amministrativa. Nel caso in cui si verifichino tali eventi, le parti si adopereranno in buona fede per adottare tutte le misure ragionevolmente possibili per continuare l'esecuzione del presente ordine. Se l'evento che causa la forza maggiore diventa definitivo, il contratto sarà risolto ipso jure. Nessuna delle parti potrà quindi richiedere un risarcimento. Se sono state sostenute spese per l'esecuzione del presente contratto, queste rimarranno a carico della controparte.

13) Proprietà intellettuale

Phygitags detiene tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi al marchio PHYGITAGS®, ai prodotti, alle fotografie, alla documentazione e alle tecniche, che non possono essere comunicati o utilizzati senza previa autorizzazione. È vietato qualsiasi uso dei diritti di proprietà intellettuale di Phygitags di qualsiasi natura e in qualsiasi forma. In nessun caso questo sito o parte di esso può essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato a fini commerciali senza l'espressa autorizzazione scritta di Phygitags.

14) Dati personali

Quando l'acquirente effettua un ordine, vengono trattati e memorizzati da Phygitags alcuni dati personali: cognome, nome, ragione sociale, numero SIRET, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, fattura, preventivo. I dati personali comunicati a Phygitags dall'acquirente sono finalizzati alla corretta esecuzione degli ordini, alla gestione dei rapporti commerciali, al miglioramento della qualità dei prodotti e dei servizi offerti, all'implementazione di statistiche commerciali e/o per consentire all'acquirente di beneficiare delle offerte di Phygitags. L'acquirente acconsente all'utilizzo dei propri dati da parte dei destinatari sopra elencati. In conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'acquirente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi ai dati personali che lo riguardano, diritto che può esercitare scrivendo alla sede di Phygitags. Al fine di rispettare la legislazione francese, Phygitags conserva le fatture, i preventivi e i moduli di consegna degli acquirenti per un periodo di dieci anni. Le informazioni relative agli ordini dell'acquirente (ad esempio, il cognome, il nome, l'indirizzo, ecc.) possono essere trasmesse alle società coinvolte nella corretta esecuzione degli ordini, come le società che si occupano della logistica, della codifica o della spedizione degli ordini. Al momento dell'ordine può essere richiesto all'acquirente di indicare il proprio numero di telefono. Phygitags non rivende il numero di telefono dell'acquirente per effettuare ricerche telefoniche. Phygitags si impegna a utilizzare i numeri dei propri acquirenti al solo scopo di garantire la corretta esecuzione degli ordini o per proporre nuove offerte o servizi.

15) Legge applicabile

Le presenti condizioni generali e le vendite e i servizi da esse disciplinati sono regolati dalla legge francese. In caso di controversie, le parti si impegneranno a risolverle in via amichevole. L'acquirente può contattare Phygitags via e-mail al seguente indirizzo: contact@phygitags.com o per posta: PHYGITAGS - 231, rue Pierre et Marie Curie - 31670 Labège. Phygitags si impegna a rispondere all'acquirente entro 30 giorni. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole, relativa all'applicazione delle presenti condizioni generali, alla loro interpretazione, alla loro esecuzione e ai contratti e alle vendite conclusi da Phygitags, sarà portata davanti al Tribunale competente.