Condiciones generales de venta

Los productos y servicios disponibles para la venta son ofrecidos por la empresa Phygitags domiciliada en IOT Valley - 231 rue Pierre et Marie Curie - 31670 Labège registrada con el número 917 986 531 000 15 y representada por Margaux Laforgue en calidad de gerente. Por comprador, entendemos cualquier persona que realice un pedido o compre productos y servicios directamente a nuestra empresa a través del sitio web: www.phygitags.com

1) Finalidad

Las presentes disposiciones determinan las condiciones generales establecidas por la sociedad Phygitags para los productos propuestos a la venta en su sitio web: www.phygitags.com. La sociedad Phygitags se denominará en lo sucesivo "Phygitags" o "el vendedor". Todo pedido enviado a Phygitags implica necesariamente, como condición esencial y determinante, la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del comprador.

2) Modificación de las Condiciones Generales de Venta

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

3) Precios y características

a) Información general
Los Productos puestos a la venta se venden al precio que figura en el sitio web www.phygitags.com. Los elementos tales como fotografías, textos, gráficos y todas las informaciones y características que ilustran y/o acompañan a los Productos no son contractuales, lo que el comprador reconoce. Los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos. El precio de venta de los Productos es el vigente el día de la venta o de la realización del pedido. Phygitags se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso.

b) Códigos promocionales
Los códigos promocionales sólo se aplican a los precios base no reembolsados. Los códigos promocionales no se pueden combinar entre sí ni con vales. Los códigos promocionales se pueden utilizar 1 vez por cuenta de cliente, a menos que Phygitags indique lo contrario. Estos códigos no son reembolsables en caso de cambio.

4) Controles

Todos los pedidos se considerarán completos una vez que el cliente haya validado definitivamente su pedido y lo haya pagado. No se concederá ningún descuento por pago anticipado por parte del comprador. Todos los pedidos realizados por el comprador son firmes y definitivos. El comprador está obligado a facilitar información completa, actualizada y exacta. El vendedor no podrá ser considerado responsable a este respecto. Se informa al comprador de que parte de la información solicitada es obligatoria para la correcta ejecución del pedido realizado, lo que el comprador reconoce expresamente. La descripción de los productos está a disposición del comprador en el sitio, lo que el comprador acepta y reconoce. La confirmación de que el pedido se ha tenido en cuenta se enviará al comprador por correo electrónico. Sin perjuicio de cualquier prueba escrita o conservada en otro soporte duradero al que pueda tener acceso el comprador, se acuerda que los registros conservados en los sistemas informáticos de Phygitags constituyen la prueba de las comunicaciones, del contenido de los pedidos y de todas las transacciones entre las partes. Cualquier anulación parcial o total de un pedido por parte del comprador sin el consentimiento previo por escrito de Phygitags se facturará en su totalidad independientemente de la causa de la anulación.

5) Disponibilidad de existencias

Los productos se entregan hasta fin de existencias. En caso de indisponibilidad del producto pedido, Phygitags informará inmediatamente al comprador y podrá proponerle un producto de calidad y precio equivalentes o, en su defecto, un abono válido para un pedido futuro. Si el comprador no está de acuerdo, el vendedor reembolsará las sumas pagadas en un plazo de siete días laborables. Aparte del reembolso del precio del producto no disponible, el vendedor no está obligado a pagar ninguna indemnización por anulación.

6) Pago

El pago íntegro debe efectuarse en el momento de realizar el pedido. No se puede establecer ningún sistema de depósito. El pedido se considerará completo una vez recibido el pago íntegro. El pago puede realizarse a través de los medios de pago establecidos en la plataforma de pedidos. Phygitags se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un comprador con el que exista un litigio presente o pasado. Cualquier litigio relativo a la facturación deberá formularse por escrito en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de la factura por parte del comprador, bajo pena de inadmisibilidad.

7) Impago

La falta de pago de una sola factura en la fecha de vencimiento dará lugar a que todas las sumas adeudadas por el comprador y aún no vencidas pasen a ser inmediatamente exigibles.
En caso de demora en el pago, deberá abonarse una penalización por demora a razón de 12% anuales. En aplicación del artículo D.441-5 del Código de Comercio francés, en caso de demora en el pago, el deudor también deberá abonar a su acreedor, además de las penalizaciones por demora ya previstas por la ley, una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros. El comprador deberá reembolsar todos los gastos ocasionados por el cobro contencioso de las sumas adeudadas, incluidos los honorarios de los oficiales de justicia.

8) Entrega

La entrega se realiza de acuerdo con el pedido, ya sea mediante la entrega directa del producto al comprador o mediante la entrega a un cargador o transportista en las instalaciones del vendedor. En este último caso, los gastos de entrega correrán a cargo del comprador. Nos comprometemos a realizar la entrega en un plazo de 25 días laborables a partir de la fecha de finalización del pedido, salvo que se indique lo contrario en el momento de realizar el pedido. No obstante, dado que el vendedor utiliza proveedores de servicios externos para transportar los pedidos, Phygitags depende de estos proveedores de servicios externos. Por lo tanto, los plazos de entrega indicados en el Sitio pueden verse afectados por los proveedores de servicios sin que Phygitags sea responsable de estos retrasos en la entrega y de las consecuencias que puedan derivarse. En todos los casos, los gastos de entrega correrán a cargo del comprador, salvo que se indique lo contrario en el momento del pedido. Los gastos adicionales (impuestos de importación o reglamentación del país) podrán correr a cargo del comprador para todos los pedidos que impliquen una entrega fuera del territorio francés.

9) Derecho de retractación

Dado que los productos son personalizados, no se autoriza ningún derecho de retractación. Todo pedido validado por el comprador constituye una venta firme y definitiva.

10) Cláusula de reserva de dominio y riesgo

La propiedad de los bienes se transferirá al comprador tras el pago íntegro de su precio y sus accesorios. En caso de daños o pérdidas que afecten a los bienes vendidos, sujetos a la cláusula de reserva de dominio, y que permanezcan impagados, Phygitags podrá reclamar al comprador o a su aseguradora el beneficio de la indemnización del seguro pagada.

11) Garantía

Se concede una garantía al comprador por un periodo de un año a partir de la fecha de entrega de los productos. Esta garantía sólo cubre las averías técnicas de los productos. En ningún caso cubrirá la rotura, el deterioro de los productos o el desgaste normal. En virtud de esta garantía, la única obligación que incumbirá al vendedor será, a su elección, la sustitución gratuita o la reparación del producto o componente reconocido como defectuoso por sus servicios, salvo que esta forma de indemnización resulte imposible o desproporcionada. Para beneficiarse de la garantía, todo producto deberá ser sometido previamente al servicio posventa del vendedor, cuyo acuerdo es indispensable para cualquier sustitución. Los posibles gastos de transporte correrán a cargo del comprador, que no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna en caso de inmovilización de la mercancía como consecuencia de la aplicación de la garantía.

12) Limitación de responsabilidad y fuerza mayor

El importe máximo de la indemnización que podrá pagar Phygitags no podrá superar el importe total, impuestos excluidos, facturado al comprador por el pedido que causó el daño, salvo en caso de daños corporales. La imposibilidad total o parcial de utilizar nuestros productos, en particular debido a un problema de compatibilidad (hardware) o de acceso a Internet, no podrá dar lugar a ninguna indemnización o reembolso ni a que se nos considere responsables. Phygitags o el comprador no podrán ser considerados responsables si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de las obligaciones descritas en las presentes condiciones generales de venta resulta de un caso de fuerza mayor. En particular, se entenderá por fuerza mayor los acontecimientos de carácter climático, bacteriológico, militar, político, informático o pandémico, como tornados, inundaciones, huracanes, terremotos o erupciones volcánicas; la propagación de una infección bacteriana; la utilización por un Estado o un grupo terrorista de armas de cualquier tipo que perturben la continuidad de las relaciones comerciales; una huelga nacional; la decisión de un Estado o un grupo terrorista de emprender acciones contra el comprador; o el incumplimiento por parte del comprador de las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes condiciones generales de venta.
que el Gobierno establezca un bloqueo marítimo, aéreo y/o terrestre. La Parte que desee invocar la fuerza mayor deberá notificarlo a la otra Parte por carta certificada, explicar el impacto del acontecimiento en su capacidad para cumplir sus obligaciones y aportar la prueba de la existencia de la fuerza mayor, en particular mediante decisiones de una autoridad administrativa. En caso de que se produzcan tales acontecimientos, las partes se esforzarán de buena fe por tomar todas las medidas razonablemente posibles con vistas a continuar la ejecución del presente pedido. Si el acontecimiento causante de la fuerza mayor se convierte en definitivo, el contrato quedará resuelto ipso iure. Ninguna de las partes podrá entonces reclamar indemnización alguna. Si se han producido gastos para la ejecución del presente contrato, éstos seguirán siendo a cargo de la otra parte.

13) Propiedad intelectual

Phygitags conserva todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a la marca PHYGITAGS®, productos, fotografías, documentación y técnicas, que no podrán ser comunicados ni utilizados sin autorización previa. Queda prohibida cualquier utilización de los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Phygitags de cualquier naturaleza y en cualquier forma. En ningún caso este sitio o parte del mismo podrá ser reproducido, copiado, vendido o explotado con fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de Phygitags.

14) Datos personales

Cuando el comprador realiza un pedido, Phygitags trata y almacena una serie de datos personales: apellidos, nombre, razón social, número SIRET, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, factura, presupuesto. Los datos personales comunicados a Phygitags por el comprador están destinados a la correcta ejecución de los pedidos, la gestión de las relaciones comerciales, la mejora de la calidad de los productos y servicios ofrecidos, la realización de estadísticas comerciales y/o permitir al comprador beneficiarse de las ofertas de Phygitags. El comprador consiente el uso de sus datos por parte de los destinatarios arriba indicados. De conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos, el comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición a los datos personales que le conciernen, que podrá ejercer dirigiéndose por escrito a la sede de Phygitags. Para cumplir con la legislación francesa, Phygitags conserva las facturas, presupuestos y albaranes de entrega de los compradores durante un periodo de diez años. La información relativa a los pedidos del comprador (por ejemplo, sus apellidos, su nombre, su dirección, etc.) podrá transmitirse a las empresas que participan en la correcta ejecución de los pedidos, como las empresas que participan en la logística, la codificación o el envío de sus pedidos. Al realizar un pedido, es posible que se pida al comprador que facilite su número de teléfono. Phygitags no revende su número para prospección telefónica. Phygitags se compromete a utilizar los números de sus compradores con el único fin de garantizar la correcta ejecución de los pedidos o para proponer nuevas ofertas o servicios.

15) Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales, así como las ventas y prestaciones que regulan, se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se esforzarán por resolverlo amistosamente. El comprador podrá ponerse en contacto con Phygitags por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@phygitags.com o por correo postal: PHYGITAGS - 231, rue Pierre et Marie Curie - 31670 Labège. Phygitags se compromete a responder al comprador en un plazo de 30 días. Cualquier litigio que no pueda resolverse de forma amistosa en relación con la aplicación de las presentes condiciones generales, su interpretación, su ejecución y los contratos y ventas celebrados por Phygitags se someterá al tribunal competente.